Я и моя команда

Здравствуйте, уважаемые читатели, разрешите представиться! Меня зовут Светлана, многие даже умудряются запомнить и не путать мое отчество – Клавдиевна. Моя профессия –пугающая для большинства людей и такая обожаемая мною лично: я - врач-стоматолог.

Причем всех специализаций: стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург, стоматолог-ортопед, ну и сертифицированный главный врач клиники ООО "Стоматолог и Я", где я имею честь трудиться на благо нашего народонаселения, ставшего родным за почти восемь лет. И я не лицемерю, называя своих пациентов родными, ведь именно таковыми они становятся, пройдя сложный путь от начала реализации комплексного плана лечения до его окончания. Ведь иногда на осуществление всех запланированных этапов уходит около года, а то и более, в зависимости от исходной клинической ситуации. Прощаясь с такими пациентами, я испытываю нечто сравнимое с чувствами школьного классного руководителя, который выпускает своих учеников. И безумное волнение, когда принимаешь слова благодарности за полученный результат, трогательные поздравления с праздниками, берущие за душу стихи, да и просто слова, идущие от самого сердца, шквал звонков в День стоматолога…

В общем, это – мои пациенты! А я – их стоматолог! В такие минуты я понимаю, что у меня прекрасная профессия, и моя самоотдача ей не напрасна... Это мои пациенты вновь и вновь рекомендуют меня своим родственникам, друзьям, знакомым…

И вот человек решился на первичную консультацию… Мы знакомимся. Выясняем причину обращения, историю ранее выполненных планов лечения в полости рта, ожидания от нас… Тут я все чаще стала ловить себя на мысли, что ЛЮДЯМ НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ! Не моим пациентам, которые уже стали немного стоматологами, потому как о стоматологии, как об искусстве, я могу говорить часами, днями, порой непростительно перегружая свои приемы профессиональными терминами и сложными экскурсами в мир современной стоматологии. Информация нужна моим потенциальным пациентам и пациентам моих коллег, аботающих в нашем городе. Людям, которые до сих пор вспоминают, как им когда-то "на живую" вырывали зуб или удаляли нерв, людям, которые до сих пор уверены в том, что по программе госгарантий доктора просто обязаны оказать услугу бесплатно и качественно, людям, которые перемещаются по клиникам и ищут, "где дешевле стоит пломба", не имея представления, из чего же складывается лечение зуба, как органа в целом (да-да, зуб – это полноценный орган!). Людям, которые претворяют в жизнь страшные шутки о том, что "лучше все зубы удалить и поставить съемные челюсти", и самостоятельно, без какой-либо диагностики, консультаций и рекомендаций врача-ортопеда идут и удаляют все до единого зуба! И только на этапе примерки полных съемных протезов начинают понимать, что "потеря последнего зуба во рту по силе воздействия может сравниться только со смертью близкого человека"… Холодок по телу не пошел от такого шокирующего, но правдивого выражения? Мне лично стало не по себе, когда я его услышала, но так думают почему-то далеко не все…

А ведь все эти страхи, заложенные кем-то в наше подсознание, не имеют ничего общего со стоматологией дня сегодняшнего, скорость развития которой можно сравнить, на мой взгляд, разве что со скоростью развития информационных технологий! Какими были компьютеры даже не 10 лет назад, а, например, 5? А аппараты сотовой связи? Улыбнулись? Так и мои коллеги улыбнутся, вспомнив о том, какими методами, средствами и знаниями мы руководствовались в своей работе 5 лет назад, 3 года, да что там говорить, если полгода я не бываю на каких-то курсах, то боюсь безнадежно выпасть из потока и предложить некомпетентный план лечения моим пациентам.

Стоматология сегодня – это высочайшее творчество, которое исключает шаблонный подход к ситуации в полости рта. Рождение каждого нового плана лечения именно этим словом и определяется – "рождение"! И особенное удовольствие получаешь от процесса создания нового образа моих пациентов, ведь преображение внешнего облика человека делает его более улыбчивым и открытым.

Улыбка на лице человека – это признак благополучия и счастья. А значит, и я каждый день своей работой делаю людей более счастливыми… Я и моя команда!

Моя команда – это группа таких же одержимых своей профессией людей, бесконечно преданных делу, которому служат. И это естественно, ведь те, кто потребительски относятся к нашей профессии и нашим пациентам, надолго рядом со мной не задержатся… Моя команда – это небезызвестный хирург-имплантолог Дмитрий Буянов, которого краснокутцы за глаза называют "чудо-убодером", потому как только он в нашем городе владеет искусством атравматичного удаления зубов (я обязательно расскажу, чем оно отличается от обычного удаления), а по опыту и количеству установленных им имплантатов (на сегодняшний день их более тысячи!) входит в тройку лидирующих имплантологов Саратова! Моя команда – это стоматолог-терапевт Наталья Волосникова, одна из немногих в Саратове врачей, которая не только виртуозно выполнит лечение отдельно взятого зуба даже практически в безнадежном случае, но и окружающие зуб ткани без внимания не оставит, ведь проблемы с пародонтом могут привести к потере зуба даже при идеальном лечении корневых каналов! И это не просто профессионалы в высоком понимании этого слова, это люди с невероятными человеческими качествами, которые обязательно найдут нужные слова, чтобы успокоить,снять волнение и напряжение, подбодрить, сделать все, чтобы вы чувствовали себя в кресле максимально комфортно. Именно это отмечают пациенты в своих отзывах в интернете об этих специалистах, а потому и рейтинг их очень высок!

Моя команда – это наши ассистенты – Анастасия Бабакова и Елена Ислямгалиева. И не просто медсестру в стоматологии сегодня называют ассистентом врача! Слаженную работу врача и ассистента сложно переоценить на современном приеме. Работа "в 4 руки" существенно облегчает
пребывание пациента в кресле, ведь время приема порой может достигать и 6 часов, а то и более…

И каждый раз пациенты, покидая кресло, выражают особую благодарность именно им! Кстати, и Дмитрий Петрович, и Наталья Сергеевна нередко с сожалением отмечают, что ассистентов такого высокого уровня на их рабочих местах в Саратове нет. И в такие минуты я тоже испытываю гордость за краснокутских девчонок! Моя команда – это Елена Никитина, Надежда Катаева. Без них вся работа попросту бы встала, ведь обеспечить прием всем необходимым, согласно современным нормам санэпидрежима, - дело весьма ответственное. В нашей клинике действует программа защиты пациентов "АнтиСПИД-антигепатит", которая представляет собой целый комплекс мероприятий и оборудования, позволяющий надежно перекрыть возможные пути заражения всеми группами вирусов, микробов, токсинов, спор и любыми другими вредоносными агентами. Наталья Исакова и Анна Лосева - это, пожалуй, ключевые члены нашей команды, координирующие весь рабочий процесс в клинике. Согласитесь, не так просто регулировать поток пациентов и обеспечить удобное для приема время. У меня бы точно это вряд ли получилось. …М-м… Да-а… Даже запланированная быть небольшой презентация получилась весьма объемной… А между тем, столько всего хочется рассказать! Благо, наша многоуважаемая редакция газеты любезно согласилась периодически выделять для моих заметок колонку! А потому я буду очень признательна всем интересующимся за то, если вы пришлете свои вопросы, которые я постараюсь осветить и подать информацию живо, наглядно и понятно!
Для своих пациентов я доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году! Пишите по адресу: г. Красный Кут, ул. Пушкина, 32 (2-й этаж магазина "Виктория"), звоните по тел.: 5-40-00, 8-961-644-05-70. До скорой встречи…

на правах рекламы

Автор: Светалан Мирошниченко, главный врач клиники ООО "Стоматолог и Я"